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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wann ist die vorgegebene Check-in-Zeit (Anmeldung)?

Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Ein früherer Check-in hängt von der Verfügbarkeit der Unterkunftseinheit ab und falls das Objekt über fertiggestellte Unterkunftseinheiten verfügt, werden wir Ihnen eine frühere Anmeldung gerne ermöglichen. Die Arbeitszeit der Rezeption ist  von 0 bis 24 Uhr.

2. Wann ist die vorgegebene Check-out-Zeit (Abmeldung)?

Check-out ist bis 10:00 Uhr morgens. Ein späterer Check-out ist mit Zuzahlung möglich, abhängig von der Verfügbarkeit des Unterkunftsobjekts und nur mit vorheriger Absprache mit der Rezeption.

3. Können wir Ihre Preisliste bekommen?

Bei unseren Preisen sind Änderungen vorbehalten abhängig vom Zeitpunkt Ihres Aufenthalts und der Verfügbarkeit des Unterkunftsobjekts. Alle Preise sind abrufbar auf unserer Webseite oder durch Anfrage an unser Buchungscenter. Wir verfügen leider nicht über feste jährliche Preislisten aber wir garantieren den niedrigsten online Preis.

4. Wird die Änderung des Zeitraums meiner Buchung den Preis beeinflussen?

Die Änderung des Zeitraumes der Buchung kann den Preis beeinflussen.

5. Hat mein Kind das Recht auf einen kostenlosen Aufenthalt oder auf Preisnachlass?

Im Hotel Dražica sind Preisnachlässe oder kostenlose Aufenthalte für Kinder vom Typ der Unterkunftseinheit abhängig:

  • Preisnachlässe für Kinder auf 3./4. Bett im Zimmer mit 2 erwachsenen Personen: 0 – 11,99 Jahre GRATIS
  • Preisnachlässe für Kinder auf 3./4. Bett in einer Suite oder in einem Family Zimmer mit 2 erwachsenen Personen: 0 – 11,99 Jahre GRATIS; 12 – 17,99 Jahre  -50%
  • Preisnachlass für ein Kinder auf dem Standardbett mit 1 erwachsenen Person: 0 – 11,99 Jahre - 20%

Das Hotel Marina hat keine Möglichkeiten, zusätzliche Betten in den Zimmern unterzubringen und auch keine Preisnachlässe für Kinder anzubieten.

6. Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Die Buchung können Sie entsprechend den Stornierungsbedingungen stornieren. Die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen sind Bestandteile der Buchungsbestätigung. Bei regulären Bedingungen können Sie eine Buchung bis zu 7 Tagen vor dem Tag der Ankunft, und zwar bis 14:00h (CET), kostenlos stornieren.

Die Bedingungen können sich unterscheiden, abhängig vom Typ des Angebots und der Preisliste, und dementsprechend bitten wir Sie, auf die Bedingungen während der Buchung zu achten. Bei nichtzurückzahlbaren Buchungen wird die Zahlung bei der Durchführung der Buchung getätigt wobei Stornierungen oder Änderungen des Zeitraums nicht möglich sind.

7. Kann ich einen Parkplatz reservieren?

  • Hotelanlage Dražica. Einen Parkplatz kann man ausschließlich beim Check-in reservieren, abhängig von der Verfuegbarkeit der Parkplätze. Der Preis eines Parkplatzes beträgt 4,00 EUR pro Fahrzeug pro Tag.
  • Hotel Marina. Das Hotel liegt in der Fußgängerzone, in welcher der Verkehr von Kraftfahrzeugen begrenzt ist. Bei Ihrer Ankunft in die Stadt Krk rufen Sie bitte die Rezeption an 00385 51 221 128 und erkundigen Sie sich über die Möglichkeit, zum Hotel zu fahren, um Ihr Gepäck abzuladen. An der Rezeption  werden Sie einen kostenlosen Parkschein für einen der Hotelparkplätze oder öffentlichen Parkplätze in der Nähe des Hotels erhalten.

8. Kann ich eine bestimmte Unterkunftseinheit (Nummer der Unterkunftseinheit) im gewünschten Unterkunftsobjekt buchen?

Die Buchung einer bestimmten Unterkunftseinheit (Nummer) ist leider nicht möglich, aber wir können Ihnen garantieren, dass Sie dieselbe Kategorie der Unterkunftseinheit bekommen werden, welche Sie gebucht haben. Alle Wünsche betreffend die Unterkunftseinheiten werden wir gerne notieren und, falls möglich, erfüllen.

9. Wie kann ich meine Buchung bestätigen?

Buchungen können mit Angaben über die Kreditkarte oder durch Einzahlung des Vorschusses als Garantie für die Ankunft bestätigt werden.

10. Welche Kreditkarten akzeptieren Sie als Bestätigung der Buchung?

Bei Bestätigung der Buchung akzeptieren wir die folgenden Kreditkarten: Visa Classic, American Express, Diners und Mastercard. Visa Electron und Debitkarten akzeptieren wir nicht.

11. Welches sind die Zahlungsoptionen an der Rezeption und kann ich auch in Raten zahlen?

Sie können die Zahlung in bar und mit allen Kreditkarten und Debitkarten tätigen. Eine Ratenzahlung ist nicht möglich. Für mehr Informationen bitten wir Sie, sich ans Buchungscenter zu wenden.

12. In welcher Währung erfolgt die Zahlung?

Die Zahlung wird an der Hotelrezeption in kroatischen Kuna (HRK) oder in EUR entsprechend dem Wechselkurs am Zahlungstag  getätigt. Wir bitten Sie zu beachten, dass der Betrag bei Zahlung mit Kreditkarten in kroatischen Kuna (HRK) eingezogen wird.

Ihre Bank rechnet diesen Betrag dann in die Landeswährung ihres Kontos um. Wegen des Wechselkurses Ihrer Bank kann ein geringfügig unterschiedlicher (höherer) Betrag als der auf der Hotelrechnung in kroatischen Kuna (HRK) angegebene Betrag berechnet werden.

13. Kann ich die Währung an der Hotelrezeption wechseln?

Die Hotels Marina und Dražica bieten die Dienstleistung der Wechselstube an, mit Berechnung einer minimalen Provision. In den Hotelwechselstuben können Sie ausschließlich Fremdwährung in Landeswährung wechseln.

14. Verfügen ihre Apartments über eine Küche?

Die Hotelapartments haben keine Küche.

15. Sind Haustiere in ihren Objekten erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Dražica Hotel Resort

Call Center / Front Desk

+385 51 655 755

info@hotelikrk.hr

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Marina Hotel & Restaurant

Call Center / Front Desk

+385 51 221 128

marina@hotelikrk.hr

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